Austame sinu privaatsust ja kasutame isikuandmeid ainult siis, kui meil on selleks selge põhjus ja õiguslik alus. See poliitika selgitab, mida me kogume, miks, kui kaua me andmeid säilitame ja kuidas saad oma õigusi kasutada. Kui midagi jääb ebaselgeks, kirjuta meile aadressil info@lumivodigital.eu.
1. Kes me oleme
Sinu isikuandmete vastutav töötleja on:
Meil ei ole kohustust määrata andmekaitsespetsialisti. Privaatsusega seotud küsimuste või taotluste korral võta meiega ühendust ülaltoodud e-posti aadressil.
2. Mida poliitika hõlmab
Poliitika kehtib isikuandmetele, mida töötleme, kui külastad meie veebilehte, täidad konsultatsioonivormi, saadad meile e-kirja või helistad või kui saad meie veebiarenduse, SEO, sotsiaalmeedia halduse, automatiseerimise, süsteemide disaini ja CRM-i teenuste kliendiks. See ei hõlma isikuandmeid, mida töötleme oma klientide nimel; vt punkt 11.
3. Milliseid isikuandmeid me kogume
Andmed, mille sa meile esitad
- Konsultatsioonivorm: sinu nimi, ettevõtte nimi, e-posti aadress, telefoninumber (valikuline), veebileht või sotsiaalmeedia leht, valdkond, riik ja linn, sind huvitavad teenused, kirjeldatud väljakutsed, meeskonna suurus, soovitud alguse aeg ning eelistatud kuupäev ja kellaaeg kohtumiseks.
- Suhtlus: meiega peetud e-kirjade, sõnumite ja kõnede sisu ning konsultatsioonikohtumiste märkmed.
- Kliendid: teie esindajate kontaktandmed, lepingu- ja arveldusandmed ning teave, mida jagate meiega kokkulepitud teenuste osutamiseks.
Automaatselt kogutavad andmed
- Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, seade ja operatsioonisüsteem ning külastuse kuupäev ja kellaaeg, mille meie majutus- ja turvateenuse pakkuja salvestab serverilogidesse.
- Keele-eelistus: valitud keel salvestatakse sinu brauserisse, et veebileht jääks selles keeles (vt punkt 9).
Palun ära lisa vormi ega sõnumitesse tundlikke andmeid (näiteks tervise, usu või poliitiliste vaadete kohta). Me ei vaja neid ega kogu teadlikult isikuandmete eriliike.
4. Miks me andmeid kasutame ja õiguslik alus
Töötleme isikuandmeid ainult siis, kui GDPR seda lubab. Allolev tabel näitab iga eesmärki ja selle õiguslikku alust GDPR artikli 6 lõike 1 järgi.
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Sinu päringule vastamine ja konsultatsiooni kokkuleppimine | Sinu taotlusel enne lepingu sõlmimist võetavad meetmed (art 6 lg 1 p b); kui märgid nõusoleku kasti, ka sinu nõusolek (art 6 lg 1 p a) |
| Teenuste osutamine ja kliendisuhte haldamine | Lepingu täitmine (art 6 lg 1 p b) |
| Arveldamine, raamatupidamine ja maksuarvestus | Juriidiline kohustus (art 6 lg 1 p c) |
| Veebilehe turvalisuse tagamine, kuritarvituste ennetamine ja tehniliste probleemide lahendamine | Meie õigustatud huvi turvalise ja toimiva veebilehe vastu (art 6 lg 1 p f) |
| Päringu mõistliku aja jooksul järelkontroll ja õigusnõuete kaitsmine | Meie õigustatud huvid (art 6 lg 1 p f) |
| Uudiskirjade või turunduskirjade saatmine | Ainult sinu nõusolekul (art 6 lg 1 p a); saad igal ajal loobuda |
Kui tugineme õigustatud huvile, oleme selle kaalunud sinu õigustega ja saad igal ajal esitada vastuväite (punkt 8). Kui tugineme nõusolekule, saad selle igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks varasemat töötlemist. Me ei kasuta sinu andmeid automatiseeritud otsuste tegemiseks ega profileerimiseks, millel on sinu suhtes õiguslikud või muul viisil märkimisväärsed tagajärjed.
5. Kellega me andmeid jagame
Me ei müü kunagi sinu isikuandmeid. Jagame neid ainult vajaduse korral järgmistega:
- Teenusepakkujad (volitatud töötlejad), kes tegutsevad meie juhiste järgi andmetöötluslepingu alusel, sealhulgas:
- Cloudflare, Inc.: veebimajutus, DNS, turvalisus ja robotitõrje (Turnstile)
- Zoho Corporation: ärimeil (andmekeskus ELis)
- Google: e-post ja kontoritööriistad
- Brevo (Sendinblue SAS, Prantsusmaa): meie veebilehe kontaktivormi kaudu saadetud e-kirjade edastamine
- Meie meeskonnaliikmed ja koostööpartnerid, kellel on juurdepääs ainult tööks vajalikule ja kes on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust.
- Professionaalsed nõustajad, näiteks raamatupidajad ja juristid, keda seob saladuse hoidmise kohustus.
- Ametiasutused, kui seadus meid selleks kohustab.
- Ostja või õigusjärglane, kui meie ettevõte ümber korraldatakse või müüakse; sinu andmed jäävad sel juhul selle poliitika kaitse alla.
6. Andmete edastamine väljapoole EMP-d
Mõned meie teenusepakkujad ja meeskonnaliikmed asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda või võivad andmetele sealt ligi pääseda. Sel juhul tagame sinu andmete kaitse vähemalt ühe GDPR V peatükis sätestatud kaitsemeetmega: Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsus (sealhulgas ELi–USA andmekaitseraamistik, kui vastuvõtja on sertifitseeritud) või komisjoni tüüptingimused koos vajaduse korral täiendavate meetmetega. Võid küsida meilt nende kaitsemeetmete kohta lisateavet.
7. Kui kaua me andmeid säilitame
- Päringud, mis lepinguni ei vii: kuni 12 kuud pärast viimast kontakti, seejärel kustutatakse.
- Kliendiandmed: lepingu kehtivuse ajal ja kuni 3 aastat pärast selle lõppemist, et lahendada küsimusi või õigusnõudeid.
- Raamatupidamisdokumendid: 7 aastat, nagu nõuab raamatupidamise seadus.
- Turundusnõusolek: kuni selle tagasivõtmise või uudiskirjast loobumiseni.
- Serverilogid: lühikese perioodi jooksul, mille määrab meie majutusteenuse pakkuja, tavaliselt mitte kauem, kui turvalisuse tagamiseks vaja.
8. Sinu õigused
GDPR alusel on sul õigus:
- Tutvuda sinu kohta säilitatavate isikuandmetega ja saada neist koopia.
- Parandada ebaõigeid või puudulikke andmeid.
- Kustutada oma andmed, kui nende säilitamiseks ei ole enam õiguspärast põhjust.
- Piirata töötlemist teatud olukordades.
- Andmete ülekandmine: saada oma andmed struktureeritud, masinloetavas vormingus.
- Esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhineva töötlemise vastu ning igal ajal otseturunduse vastu.
- Võtta nõusolek tagasi igal ajal, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Nende õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil info@lumivodigital.eu. See on tasuta. Vastame ühe kuu jooksul; keeruliste taotluste korral võib tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra ja anname sellest teada. Sinu andmete kaitsmiseks võime enne taotluse täitmist paluda sul oma isikut kinnitada.
9. Küpsised ja kohalik salvestus
Me ei kasuta reklaami- ega jälgimisküpsiseid ega praegu ka analüütikat. Meie veebileht kasutab ainult:
- Keele-eelistus: salvestatakse brauseri kohalikku mällu, kui valid keele, et veebileht selle meelde jätaks. See ei lahku kunagi sinu seadmest ja saad selle igal ajal brauseri seadetes kustutada.
- Turvaküpsised: meie majutusteenuse pakkuja Cloudflare võib seada rangelt vajalikke küpsiseid, et kaitsta veebilehte robotite ja rünnakute eest.
Need on rangelt vajalikud, et veebileht toimiks sinu soovi kohaselt, mistõttu ei ole nende jaoks nõusolekut vaja. Kui võtame kunagi kasutusele analüüsi- või turundusküpsised, küsime enne sinu nõusolekut ja uuendame seda poliitikat.
10. Kuidas me sinu andmeid kaitseme
Kasutame isikuandmete kaitseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, sealhulgas krüpteeritud ühendusi (HTTPS/TLS), ainult vajajatele piiratud juurdepääsu, tugevaid paroole ja kaheastmelist autentimist ning andmetöötluslepinguid oma teenusepakkujatega. Ükski edastamis- ega säilitamisviis pole täiesti turvaline, kuid teeme tööd sinu andmete kaitsmiseks ja vaatame oma meetmed regulaarselt üle. Kui toimub isikuandmetega seotud rikkumine, mis tõenäoliselt ohustab sinu õigusi, teavitame sellest vajaduse korral järelevalveasutust 72 tunni jooksul ja sind põhjendamatu viivituseta, kui oht on suur.
11. Klientide nimel töödeldavad andmed
Kui loome klientidele veebilehti, haldame sotsiaalmeediat või seadistame automatiseerimisi ja CRM-süsteeme, võime töödelda meie klientide klientide isikuandmeid nende nimel. Sel juhul on meie klient vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja GDPR artikli 28 tähenduses. Sellist töötlemist reguleerib eraldi andmetöötlusleping kliendiga, mitte see poliitika. Kui oled mõne meie kliendi klient, võta ühendust otse selle ettevõttega.
12. Lapsed
Meie teenused on mõeldud ettevõtetele ja täiskasvanutele. Meie veebileht ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele ja me ei kogu teadlikult nende isikuandmeid. Kui arvad, et laps on meile isikuandmeid andnud, võta meiega ühendust ja me kustutame need.
13. Lingid teistele veebilehtedele
Meie veebilehel võib olla linke teistele veebilehtedele ja sotsiaalmeediaplatvormidele. Me ei vastuta nende sisu ega privaatsustavade eest. Loe nende privaatsuspoliitikat enne, kui jagad nendega isikuandmeid.
14. Poliitika muudatused
Võime seda poliitikat uuendada, kui meie teenused, teenusepakkujad või õigusnõuded muutuvad. Uusim versioon avaldatakse alati sellel lehel koos viimase uuenduse kuupäevaga. Kui teeme olulisi muudatusi, mis mõjutavad sinu andmete kasutamist, anname sellest asjakohasel juhul teada.
15. Kaebused ja kontakt
Kui sul on muresid, võta kõigepealt meiega ühendust aadressil info@lumivodigital.eu. Anname endast parima, et küsimus lahendada.
Sul on ka õigus esitada kaebus andmekaitse järelevalveasutusele. Meie juhtiv järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee. Võid pöörduda ka selle ELi riigi asutuse poole, kus elad või töötad.
Poliitikale kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ja kohaldatavat Euroopa Liidu õigust. Miski selles poliitikas ei piira sinu GDPR-ist tulenevaid õigusi.
Küsimusi oma andmete kohta?
Vastame tavaliselt ühe tööpäeva jooksul.